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服務說明
標簽:短信平臺 信息名址 一號通 400電話
服務說明
  我司非常重視技術支持,為客戶提供有效的、可靠的,創造價值的技術支持服務。我司主要是從以下幾個方面開展工作:

  我司對不同的用戶提供不一樣的技術服務
  1〕對于通用短信平臺用戶,我司提供7x12小時的技術服務。用戶可隨時通過郵件、電話、傳真與我司工程師聯系,要求解答與此相關的技術問題。
  2〕對于主機托管及整機租用用戶,我司提供7×24的技術支持服務。用戶可隨時通過郵件、電話、傳真與我司工程師聯系,要求進入機房調試、重新啟動服務器、或其他相關技術支持;
  3〕對于虛擬主機用戶,我司也提供7×24技術支持服務,用戶也可通過郵件、電話、傳真與我司工程師聯系,要求提供技術支持或解決問題。我們對虛擬主機用戶的提出的問題,原則上在8小時內解決;
  4〕對于與域名相關問題的處理及技術支持,如DNS變更、IP指向、URL重定向、二級域名指向等,因為涉及到域名注冊機構及各DNS服務器的刷新,因此生效時間會有所延遲,原則上24小時內完成予以解決。

  尋求技術支持的途徑
  尊敬的客戶,感謝您使用悠逸信息的服務。為了使您得到及時有效的技術支持我們提供以下的服務方式:
  a)自行查閱文檔解決
 請您瀏覽我們在"常見問題"欄目中為您準備的有關內容,看是否能找到解決您問題的辦法;
  b)客戶中心尋求支持
 歡迎聯絡我們和訪問我們的客戶中心,這里提供了客戶常見的問題與解答。
  c)發郵件尋求支持
 請給我公司的技術支持專用郵箱[email protected]發送相關郵件;
  d)如果以上方法仍然不能圓滿解決您的問題,請直接技術支持熱線電話聯系 :021-51029000
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或即刻致電:
021-51029000
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